【热】银行经验交流发言稿范文合集12篇。
发言致辞网编辑为大家写了一篇“银行经验交流发言稿范文”的内容，当我们需要在大型的场合进行演讲时。编写演讲稿是提升演讲能力的重要手段，写演讲稿时，要把抽象化为具体，深奥讲得浅显，枯燥变成有趣，演讲稿怎样写好？请您保存本文以备参考。
银行经验交流发言稿范文【篇1】
尊敬的领导和同事们：
大家好！
很荣幸能在这里与您学习、交流和分享经验。同时，我也非常感谢领导们对我们年轻员工的关心和关注，给了我这个难得的机会。
我的名字是xxx。我毕业于xxxx并于20xx年加入xxxx。在过去的五年里，我一直担任电力运营的职务。多年来，在领导的悉心关怀、同事的热情帮助和自己的努力下，我得到了各方面的提升。回顾过去的五年，我有很多感触。我将向所有领导和同事汇报过去五年来我在学习和工作中的经验和感受。
第一点是关于责任感。
现实中，任何企业、事业单位或岗位都离不开这种责任感。
对于我们的电力企业来说，作为一个关系民生的企业，我认为责任感尤为重要。
对于我们对变电站运行的日常巡查，巡查是检查变电站内的一切，包括所有一次设备、二次设备、自动化和直流系统，以及房屋泄漏、门窗损坏、小动物预防设施、消防设施、，等等，巡查中不能漏掉每一个细节，这就要求我们要有高度的责任感，自我鞭策，运用五官，看到和听到，及时发现不安全因素，不放过任何安全隐患，把它们控制在萌芽状态。
变电站操作与其他岗位相同。在我们的工作中，我们的能力是大是小，我们专攻技术，我们的地位是高是低，我们的地位是不同的。然而，无论我们从事什么样的工作，我们都必须全力以赴，承担起这一责任。一个有高度责任感的人，会把工作当作追求和奉献，热情投入工作，做出突出贡献。
失去责任感或责任感薄弱的人会把工作当作负担。这样，他不仅会失去工作的.乐趣，还会给他人和企业带来严重后果。责任感是我们每个年轻员工成功的基础，也是与人打交道的前提。我们应该爱每一行，爱每一行，并且做得很好。我们要以进取、主动、认真、负责的态度，保质保量地完成任务。
第二点是加强商业学习。
我刚开始工作时，是一个如何将理论知识应用于实际工作的阶段。在这一阶段，老员工的帮助和指导起到了很好的作用。在傅老师的精心指导和帮助下，我们逐渐了解和掌握了自己的工作职责和性质。然而，自我强化学习是必不可少的，因为每个人的长处和短处都不同。当我们在工作中遇到不清楚、不确定的问题时，应该多查阅资料，多咨询领导和老师，努力理解和理解。
变电站运行需要掌握广泛的知识，不仅要掌握闸门操作和事故处理的知识，还要了解设备的结构和原理，这更有利于工作的开展。社会发展迅速，设备更新换代迅速。我们需要学习新知识。学习是永无止境的。三人行一定有我们的老师。我们应该始终保持谦虚，征求他人的意见，以便更好地工作。
第三点是关于职业梦想和目标。
我们的年轻员工刚刚从学校毕业，怀着梦想和抱负参与工作。然而，工作类型和分工的不同导致了我们工作性质和待遇的差异。有些人会觉得现实和梦想之间有很大的差距。他们不能在目前的岗位上实现自己的梦想和抱负，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和动力就会丧失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意义。同样，每个从事这一职位的人都可以实现其价值。我们年轻的员工应该有梦想和抱负，但我们必须脚踏实地，一步一步脚印。道路总是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我们是年轻雇员，资历和经验不足，我们应该从基层做起。
银行经验交流发言稿范文【篇2】
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸能在这里与大家分享一下作为一名银行柜员的经验。我叫张晓，从事银行工作已有五年时间了。在这五年里，我深深地感受到了银行工作的魅力和挑战。今天，我想和大家一起探讨一下银行柜员的工作经验。
首先，我想谈谈对银行柜员这个职业的理解。银行柜员是银行与客户直接接触的桥梁，我们的工作职责包括营业、业务处理、客户服务等方面。我们每天都需要面对很多的客户，处理他们的请求、咨询和投诉，因此，我们必须要具备良好的沟通和服务能力。在工作中，我们需要具备严谨的工作态度和高效的工作效率。只有这样，我们才能更好地服务客户，提升银行的形象和竞争力。
接下来，我想分享一些在工作中积累的经验。首先，我们要时刻保持良好的沟通技巧。银行柜员工作中最重要的一点就是与客户的沟通。不同的客户有不同的需求和问题，我们要根据客户的特点和需求，合理安排时间和顺序，高效地解决问题。同时，我们还要保持良好的耐心和耐性，在面对一些疑难问题时，要耐心地解答，给予客户满意的回答。
其次，我们要不断学习和提升自己的业务知识。银行是一个专业性很强的行业，业务种类繁多，不同的业务有着不同的操作要求和流程。我们要不断地学习和了解这些知识，提升自己的业务能力。只有在掌握了专业的知识后，我们才能更好地服务客户，解决他们的问题。
最后，我想强调一下团队合作的重要性。银行是一个大家庭，我们需要与同事们紧密地合作。在工作中，我们要主动发现问题、解决问题，并及时与同事进行沟通和协调。只有有效地与同事合作，我们才能提升工作的效率和质量。
总结一下，作为一名银行柜员，我们不仅需要良好的沟通和服务能力，还需要不断学习和提升自己的业务知识。最重要的是，我们要注重团队合作，与同事一起共同努力，为银行更好地服务客户，提供更高质量的服务。谢谢大家！
银行经验交流发言稿范文【篇3】
尊敬的各位领导、各位嘉宾，全体员工：
大家好！我是某银行的一名员工，在这个开门红过后的日子里，我很荣幸能够与大家一起分享我的经验和心得。在这溢满着激情和希望的春节前夕，我想和大家交流一下如何在银行的开门红期间做好工作，提供优质的服务，让每一位顾客获得满意的体验。
首先，我想说的是在开门红期间要密切关注顾客需求，以顾客为中心。春节期间人们都急于把钱存入银行，以妥善安置，因此工作任务量不可谓不大。作为银行员工，我们要时刻保持服务意识，耐心聆听顾客的需求，提供专业的建议和解决方案。我们要学会换位思考，站在顾客的角度思考问题，切实为顾客着想，满足他们的各种需求，并确保每一位顾客能够得到及时、高效的服务。
其次，我认为开门红期间要做好时间管理，合理安排工作任务。春节期间，银行的工作时间稍有调整，但是我们的工作任务量仍需完成。因此，我们要在保证服务质量的前提下，合理安排时间，高效完成工作。我们要充分利用每一分钟，提高工作效率，确保顾客可以在较短的时间内得到满意的服务。当然，在这个过程中，合理的分工和团队协作也是非常重要的，每个员工都要扮演好自己的角色，共同为顾客提供优质的服务。
此外，开门红期间要加强与顾客的沟通，建立良好的关系。在银行开门红期间，顾客流量相对较大，这时候我们要学会与顾客建立良好的沟通关系，让顾客感受到我们的真诚和亲切。我们要积极主动地与顾客交流，了解他们的需求，并提供周到的解答和服务。通过与顾客真诚沟通，我们不仅能够更好地了解他们的需求，提供更贴心的服务，还能够建立良好的银行形象，促进银行与顾客之间的信任和合作，从而扩大我们的客户群体。
最后，我认为，在银行开门红期间，员工们要不断学习和积累经验，提升自身素质。随着时代的变化，银行业务也在不断发展和变化。作为银行员工，我们要不断学习新知识，掌握新技能，提高自身的专业素养。只有不断学习和积累经验，我们才能更好地适应和应对不同的工作场景和挑战，为顾客提供更全面、专业的服务。同时，我们要注重团队学习和分享，互相取长补短，提高整个团队的综合能力和竞争力。
亲爱的大家，银行开门红是一个充满机遇和挑战的时期。在这个特殊的时刻，作为银行员工，我们要以饱满的热情和高度的责任心，为顾客提供优质的服务，让他们在银行开门红期间感受到我们的诚心和用心。让我们一起努力，为银行的繁荣和发展贡献自己的力量！
谢谢大家！
银行经验交流发言稿范文【篇4】
尊敬的各位领导、同志们:
大家好！很荣幸今天能够在此向总行领导汇报工作情况，并代表支行负责人对我行案件防控工作上的经验及做法跟大家交流一下。
近年来，在总行领导的英明决策及正确指导下，我行各项业务都有较快、较好的发展。在业务发展的同时，我始终坚持把案件防控工作摆在首位，以实现“零案件”为案防目标，自20XX年以来至今年6月份案防考核平均分数为96.28。在案件防控中取得了一定的成效：业务发展稳健增长、员工案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执行到位。
总行一直对案件防控工作的高度重视，这些年来我也深有体会：总行大力抓好案件防控工作，在为了保障全行安全稳健运行的同时也是对广大干部员工的保护，不仅仅保护员工不出案件，也促使广大干部员工在案件风险中尽职免责；多年来案件防控工作一直我们工作的重中之重，自己长期做好并带领员工做好并非易事，但是只要支行行长在案件防控上带头做表率，身体力行，潜移默化中手下的员工自然就会效仿。按照总行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:
一、加强领导，亲力亲为，全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作，没有捷径可走，惟有以实为本，真抓实干。在案防工作中，作为支行负责人，首先要提高思想认识，充分认识案件防控工作的重要性，严格落实支行一把手负总责制；按照总行的要求确定案防工作的年度目标，做到目标清晰、工作细化，制定好相关案防工作要点，再落实到网点各岗位人员。
二、 强化案防教育，筑牢思想防线。
思想教育工作常常说起来重要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显薄弱。思想教育工作的缺失，也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素，为此，我十分重视员工的案防教育，每月开展2次以上案防教育学习，组织员工集体讨论，并结合本行工作实际，提出相应的防控措施和意见；每月不定期开展警示教育学习，增强员工防范意识。通过学习大量的警示案例，用鲜活的人和事以法说教、以案说教，使警示教育收到很好的效果。
三、强化制度执行，进一步提升内控执行力
加强内控制度的执行，及时堵塞管理漏洞是案件防控的`关键。一是每月通过细致地回放监控录像，查看员工日常工作业务办理及操作是否规范，委派会计监督检查是否到位。二是认真开好每日晨会，及时点评日常工作中发现的问题，并督促员工做好整改工作，充分发挥晨会在防案控按方面的作用。三是实地开展员工“九种人”行为排查工作，及时掌握及了解员工行为动态，能够实地上门上户做好每位员工的家庭走访、员工谈心等工作，及时了解员工思想动态和家庭状况。通过走访实地了解员工生活状况，也得到了员工加人的一致认可和配合，比如：在去年我走访员工王镜茜家庭，其母亲现在县政法委工作，她得知我行有家庭走访制度后，高度肯定这种家庭走访工作的重要意义，并表示将在今后更加积极配合家庭走访工作；在今年，我走访新员工吴焕家庭，其父亲为县财政局国资办主任，其父亲也对我行的家庭走该这项工作表示支持及理解，并主动要求今后将与我多加勾通，共同做好对吴焕的思想动态的关注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在业务流程管理和控制环节中提出防范案件风险的.要求，通过对案件防控工作的考核，努力实现违规违纪风险的提前消除。
四、强化内控管理，把内控管理工作落到实处
（一）高度重视对账工作的管理。认真排查对公存款账户、及时做好对账工作，确保每月对账率达 100%。
（二）高度重视安全保卫工作。一是加强全员安保意识和技能培训。每季度组织不少于一次安保人员针对营业场所重点部位进行了防抢演练；二是每月至少3次的不定期对“110”报警系统进行测试，及时掌握报警系统的运行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查过程中对员工进行安防知识现场测试，加强员工的安全防范意识。
（三）重视值班守行及自助设备巡查工作。合理安排值班守行工作人员及做好CRS机、商户POS机等设备的巡查工作，并对CRS机、商户POS机发现问题和存在的疑点及时向总行相关部门反映，第一时间进行解决。
五、下一步工作打算
通过麻州支行全体员工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也为业务的平稳发展奠定了坚实的基础，但是在当前较为复杂的经济金融形势下，在今后的工作中，我认为还将继续做好以下工作：
（一）持续加强思想教育。重视案防工作培训，把案防培训向纵深推进，注重进一步提高员工把日常工作中与案件防控相结合的意识，使员工防范风险意识由被动灌输转变为主动防范。
（二）强化对操作风险的管控，主要是在风险更加突出的贷款业务上加强贷款“三查”、对账等制度执行的检查；突出对“高风险点”的监督检查，不断拓宽检查范围，力争使检查覆盖面达到100%。
（三）案件防控工作任重道远，决不能掉以轻心，继续保持对案件的高压态势，继续强化员工的合规意识，从管住人就管住风险的高度，扎实做好员工行为动态管理，确保实现零案件工作目标。
银行经验交流发言稿范文【篇5】
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！今天，我非常荣幸能以手机银行的使用经验为题与大家进行交流。作为一个银行业务工作者，我深刻体会到手机银行的便捷与实用，相信我的分享能给大家带来一些启发。
手机银行已成为现代人生活中不可或缺的一部分。它通过手机APP的方式，为我们提供了各种金融服务。首先，手机银行的登陆便利性让人赞叹不已。以前，用户需要专门到银行柜台进行各种操作，但现在，只需在手机上几个简单步骤就能完成，无论是查看账户余额、转账、购买理财产品还是申请贷款都变得非常容易。此外，手机银行还为用户提供了多种功能，比如查询账单、支付水电费、信用卡还款等等。这些功能一经开通使用，就可以随时在手机上完成，全天候便捷何其贴心！
近年来，手机银行不仅在功能上有了突破，还加强了安全性，为用户提供了更多的保障。通过各种加密技术，手机银行确保用户的账户信息和交易记录隐私安全。同时，手机银行常常采用指纹识别、人脸识别等生物识别技术，进一步提升了用户的使用体验和安全性。我们可以毫不犹豫地使用手机进行支付和转账，不再为账户信息泄露的风险而担心，享受到真正的安全感。
手机银行的便捷之处不仅仅局限于日常消费和支付上，它还为我们带来了更多的金融理财机会。通过手机银行，我们可以随时查看和购买理财产品，比如基金、保险、黄金等等。这使得我们可以更加方便地进行财富增值和风险管理。此外，手机银行还提供了专业的金融知识和投资建议，让我们能够了解市场行情和研究分析，提高金融投资水平。对于喜欢理财的人来说，手机银行的出现简直是一种福音。
除了便捷和实用的功能，手机银行还能够极大地减少纸质化的消费和浪费。我们都知道，银行业务通常会产生大量的纸质文件和单据，不仅浪费资源，而且还容易造成大量文书堆积和管理困难。而通过手机银行，用户的账户交易记录和电子单据可以随时查看和下载，有效减少了纸质文件的产生。这不仅符合现代绿色环保的理念，而且也为银行机构的管理提供了更高效的方式。
总而言之，手机银行在便捷性、安全性、功能多样性和环保性方面为我们提供了很多优势。作为银行工作者，现代科技的进步和手机银行的发展为我们的工作提供了更大的便利，我们应该积极利用和推广手机银行的使用，让更多的人受益于它的便利。同时，我们也要加强自我学习，不断了解和掌握新的技术和新的产品，为客户提供更好的服务和帮助。
感谢大家的聆听！希望我们的交流能够给大家带来一些新的启发和思考。谢谢！
银行经验交流发言稿范文【篇6】
经验发言稿范文4篇经验交流发言稿范
文
本文目录经验发言稿范文课件制作经验交流会发言稿德育工作经验交流会发言稿：健全人格教育信息技术教学经验交流发言稿
各位领导，老师们，大家好！
今天很荣幸能坐在这和同仁们一块交流，要感谢在管校长的英明领导下，感谢李校长、曹主席，陈主任等领导对我帮助，如果没有他们无数次顶着烈日，饿着肚子（因为我的课是最后一节，每次看完课，在评课，几乎放学都快半个小时了）陪着我磨课，给我指导，给我加油打气，我是不可能成为xx年的幸运儿的，再次感谢我们学校这些强大的后盾团。在座的各位老师都是我学习的榜样，下来我把去年参赛时注意的事项向大家汇报一下，不对之处请大家批评指正。
一、精心准备，不打无把握的仗。
去年在省上用的教材是：《关于xx年省级中小学教学能手评选活动有关事项的通知》陕教师办〔xx〕23号，参评课题按照教育部颁布的《课程标准》执行，同时九年义务段参照xx春季使用的主要教材版本命题，高中段参照必修教材命题。九年义务段命题为：小学三年级下册，初中初一年级下册（初三物理、初三化学），高中高一年级必修教材。上课年级分别为小学三年级、初一年级（理化为初三年级）、高一年级。所以备写教案时，在市上，县上备写其中考试以前的内容，在省讲的备全册教案。他们出题和我们教学进度基本吻合的，做到把每次课的流程在脑海里面过两遍。
二、沉着迎战
讲课的流程是：40分钟上课和90分针备课。40分钟上课—10分针说课答辩—30分钟讲课。不同之处就是市上是答辩和讲课时这40分钟连一块的，省上中间有十分钟间隔的，县上去年是40分钟的课，说课和答辩是放在讲课之后的，这个最后是在咱们出去讲课之前打听清楚。我去年做的是抽课之后先思考几分钟，想需要的教具、教材、学生的联系题，这些提前想好，让工作人员提前准备，然后在课件，要简单明了，突出重点。没有网络，电脑上没有素材，每个备课室十几个人参赛者，只有工作人员那台机子有网，所以让工作人员帮忙找素材不大可能，也不许带u盘。90分钟时间分配好，最后留下30分钟，想说课，把课堂思路在从你脑海里过两遍，再留下5分钟给自己加油打气。
三、讲出特色
我们在座的各位，课堂都可以说是无可挑剔的，做到你的扬长避短，秀出你的亮点。如我去年去参赛，在体育这门学科，女老师根本不在优势，但是在我的课堂我用自信和热情感染了学生和评委。
四、注意细节
见评委问好鞠躬，说课要自信，答辩要自如，回答评委要表现出谦虚好学。去年省上、答辩题是：xx年的研修总结，xx年的研修计划。市上是问题也是校本研修。课堂前一分钟，用语言，用故事，用手语操去抓注学生的心。课堂要自信满满，语言要煽情。
五、平和心态
记得去年去参赛时，我心里有两个减压的法宝：一是每次参赛，我都想是这次是终点，但是不能拿倒数，评讲比率是百分之八十，证书应该能混一个吧，二是我没有特意要求学校给我专门时间去准备课，我利用晚上回去时间去备课，看视频，每天晚上都奋战到半夜。因为我心里想：“害怕讲不好，至少我把我本质工作没有耽误”。心里想着这两点，就一点压力都没有了，反而让课堂更好的发挥。但是这短时间真的很苦，很累，白天上课，晚上备课，还要照顾孩子，睡前再脑海想课的思路，课的组织，梦里讲课，早上发现梦里课那块有问题，继续加工，继续备战。我想说如果运气不佳，没有拿到证书，但是我们经历了，我们成长了，这就是收获。
最后，预祝各位老师成功顺利晋级。因为你们本来就很优秀，在加上我们一中有强大的团队做后盾，你们一定会取得好的成绩，加油！
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【课件制作经验交流会发言稿】经验发言稿范文（2） | 返回目录
尊敬的各位领导、老师:
大家好！
我是来自实验中学的李华华，做为一名信息技术老师，有幸被学校推荐来参加这次的课件应用交流会，给我一次向大家学习交流的机会，在座的很多老师都是这方面的专家，我呢？就简单介绍一下我们学校在课件制作与应用上的几点经验和大家共同分享一下，不当之处，敬请大家指正交流。
一、组织培训，全员参与
随着时代的发展、科学的进步，电脑网络的普及，学校教学已不再是仅仅局限于以往的教学模式，不再是一支粉笔，一根教鞭的年代，而是逐渐演变成一半艺术，一半科学。尤其是在新课改的要求下，单纯的口耳相传、传统的教学模式已不能满足学校教学的需要，这就要求我们更多的利用远程教育资源、多种多媒体教学手段来进行教学。而我们做为新时代的教师，怎样才能更好的跟上时代的脉搏，掌握这些新兴的事物呢？那就得学习，经常参加一些培训。在学校曾经听到一些年龄大的老师这样说过，“几年前还不知道电脑什么样，练鼠标都不会用。”可是现在，我们欣喜的看到，不管是年龄大点的老师，还是年轻点的老师在运用多媒体教学方面，真可谓得心应手。变化为何如此之大呢？这就要归功于学校时不时的组织一些大的、小的计算机操作培训、课件制作培训等并要求全员参与，还有成教中心组织的大大小小的培训，这些都为学校老师们提供了学习交流的平台，让计算机对于我们来说不再是陌生的、神秘的，慢慢的大家的计算机操作水平、课件制作水平都有所提升。而学校为了使老师们更好的掌握这些新兴的技能，并组织老师集体购买了一批笔记本电脑，让老师们随时随地都可以进行练习。
二、自己动手，提高水平
我们大家都知道，在学习计算机操作及课件制作方面，只有理论知识，简单的培训，如果不进行实践，学的再多也无用，因为这些东西都是贵在实践。学校的老师们为了使自己能够得心应手的掌握这种新兴的技能，在教课过程中能够灵活运用多媒体，他们除了积极的参加培训，自己学习之外并尝试自己制作课件，在制作的过程，虽然磕磕绊绊，有着这样和那样的问题，但是随着时间的慢慢推移，自己的慢慢实践当中，他们的课件制作水平却在一步步的提高。
在此呢？我就简单的总结一下老师们在自己动手制作课件的过程中，常常遇到的问题。首先呢？在制作课件之前，应该让老师们先了解如果要制作一个好的课件，都应注意哪些问题，也就是拟定创作方案：任何一个多媒体作品都要有一个主题，针对教学使用的课件，主题需要针对教学目标来制定。其次结合确定的主题，进行作品的整体设计。制作教学使用的课件，我们应该从作品的教育性、科学性、技术性、艺术性、易用性等方面考虑。对整体内容的安排，列出一个简单的框架。再次一定要注意与主题相关的素材的收集，素材可以包括文、图像、动画、声音、影响等。尤其是我们在制作课件时，前提最好能有一份电子教案，这样我们在制作课件的过程中能少走很多弯路。接着我们选择适当的软件制作工具把这些素材进行整合，我们大家都知道，在软件的选择上一定要考虑到易用性原则，而我们常用的ppt完全符合这个原则，老师们接受比较快，象authorware、flash等这些软件，就相对麻烦一些，相对ppt来说没有该软件简单、好用、易学。作品完成后，根据需要进行修改，最后才能把所做课件运用到教学当中。这是做一个课件应注意的完整环节。
其次，在课件的制作过程当中，我们还应让老师注意这样几个问题，告诉他们运用ppt制作教学课件和使用word文档非常的类似，但也有区别，首先是工作界面不同，word就像我们的本子一样，而通常ppt通常有两个窗口，在左下角有几种不同的视图方式和word不同，单击幻灯片放映按钮可观看幻灯片的放映效果，其次是ppt里输入文不像word可以直接输入，而是应插入文本框，在文本框内输入文，在文的移动过程中一定要把鼠标移到文本框的边缘，当鼠标变成指针+十时才能移动，插入图片和word中的排版是一样的，一些声音文件呢？视频文件呢？我们都可以在选对格式的情况下，在插入——影片和声音中进行运用，一些gif小动画我们可以直接复制，最大的不同在于我们可以给不同的幻灯片设置不同的背景或运用相同的模板，这些都可以在格式里面的背景里进行设置，还有我们可以把文啊？图片啊？这些变成动态的效果，在菜单幻灯片放映中运用自定义动画进行设置，幻灯片切换运用不同的效果也可以在菜单幻灯片放映中的动画方案进行设置……。
最后，我们在上课使用的过程中，一定要进行放映。这些呢？都是我在老师们制作多媒体课件中发现的一些小问题。敬请大家进行补充。
三、借鉴他人，去伪存真
俗话说：“站在巨人的肩膀上，我们才能看的更远。”我曾经问过我们学校的李明军老师这样一句话：“李老师，听说你制作了很多的课件啊！”他当时就笑了，说：“实际上，我没有做多少，但是呢？我用的很多课件都是运用‘拿来主义’在网上下载的，下载后，我把这些课件根据自己的需要进行修改，去伪存真，别人做好的很多东西都是比较成熟的，特别像我们化学上的一些小动画，有现成的、好的我们为什么不拿来用呢？。”也是，很多时候我们主张大家有自己的东西，但是，老师们要教学、批改作业等等，如果每天都投身于课件制作当中，也不是很现实的一件事情，所以呢？很多时候，我们可以借鉴他人的东西，去伪存真，再添加一些自己的东西，又省时、省力何乐而不为呢？你们不知道，李明军老师还有一件自己非常骄傲的事情：“那就是为了方便更多的人，他把从高一到高三的所有科目的课件都整理到一块，供大家点击使用，点击率都达到一万多次了。”
四、提供平台，学以致用
俗话说学为了用，光学不练，等于白干。但“巧妇难为无米之炊”，为了让老师们更好的运用多媒体，把学生带进一个声情并茂的世界当中去，学校除了在学习报告厅中装有多媒体设备为，还为每个年级配备两个多媒体教室，供老师们平时上课中可以运用多媒体进行教学。而且每学期都会组织校优质课大赛，在大赛的评分标准中其中一项就要求老师们在讲课过程中使用多媒体课件教学，还有每年举行的青年教师大比武活动中的说课比赛中等等一系列活动中，都要求老师运用多媒体课件，这些无形中都为老师们提供了课件制作应用的平台。让老师们学而所用。
以上呢？是我们学校在课件制作应用中的几点经验，不当之处，敬请在座各位，批评指正。
【德育工作经验交流会发言稿：健全人格教育】经验发言稿范文（3） | 返回目录
这是一个光荣的任务，没有什么经验，却冒然坐在这里。不敢作所谓“交流”，作为一名尚还在摸着石头过河的年轻人来说，在三小，因为有很多敬业的老师影响我，所以我成长着，学习着。今天下午，请允许我简单地汇报一下我近一年来在三小的感受和同学生在一起的收获。
原本以为，小孩子很容易对付，可当我在xx年年9月第一次走近四（1）班的教室却发现：小孩子们已乱成一团。不是我不够严肃，不是没有叫“停下来”。而是：我原有的对待中学生的那一套教学方法在这里根本行不通。
“从零开始”我下定决心。首先是积极地听课，学习优秀教师的课堂组织及教学；接着便是主动拜师学艺，向师傅钟老师取经……
知识的课堂是冰冷的，情感的课堂是人文的，知识的教育是传统的，人格的教育才是健全的。在我学习的过程中，在完成美术学科知识的教学后，我思索着、也寻找着……
“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑姗处。”在编辑校报的过程中，我看到，刘华玲老师这样写道：我曾多次批评教育过学生，也见过同事批评教育学生，但批评教育之后，学生还能笑着走出办公室的不多。反倒发现，一直被批评的总是那么几个学生，而且越批评，他们就越“需要”批评。刘华玲老师总结说：也许是“狂风暴雨”、“苦口婆心”、“讽刺挖苦”等批评教育的方式，伤害了学生的自尊心，使他们难以产生自觉改正错误的念头。犯错误是上帝给孩子的权利，每个孩子都会在犯错误中成长。老师的一个微笑、一个眼神，有时可以传递出或善意或严厉的批评，但都可以是甜的。
刘华玲老师的这段感受也是我近一年时间以来教育小孩子时的感受。我们班上的涂身杰同学算是一个典型。他生性好动，也爱说话，在课堂上总能成为亮点。教师私下就说：这孩子可能有“多动症”吧，当然，这样的谈话没有恶意。可我却有自己的看法：他是个小孩子，多动是他的天性，把他的多动看成是“症”无疑是把他看成有病的孩子。在孩子幼小的心里，作为教师要给予每个孩子一种“我们每一个人都是健康的”心理暗示，这样他们的人格才能健全发展。我分明发现：涂身杰同学的好动是那么地天性使然，眼光闪烁着质朴和智慧；笔下的每一幅画都有他独到的理解，甚至自己画的每个细微处都能自我娱乐地哈哈大笑。每次看到他，我的心也随之快乐起来，是的，小孩子就应该那么快乐。哪怕是犯点小错误，也是上帝给孩子的权利。
近段时间，凤凰卫视请了一位因地震而逃跑的教师“范跑跑”做客节目，并另请了一位郭先生进行对话，后来这位郭先生被人称为“郭跳跳”（暴跳如雷的“跳”）。面对只顾自己生命的逃兵，郭先生义愤填膺，抑制不住激动，脱口对范以“畜生”等脏话进行谩骂。面对这一事件，网上展开了一次调查，如果你是学生的家长，你会选择谁当你孩子的老师，而出人意料的是，很大部分人选项择了前者。他们的理由是：“范跑跑”师德不高，但真实，能给孩子一个真实的世界，对于道德家长表示自己可以教给孩子。而“郭跳跳”虽道德标榜，却满口粗言。例举这个事件，只是觉得它给了我启示：身为教师不仅要帮孩子们建立知识库，而且要用情感去教育学生，帮学生树立正确的人生、世界观，给孩子一个真实的世界，从而健全他们的人格。
和学生在一起，生活是充实的，我感悟到了很多教育的真谛，和学生交流，你会发现他们是那么纯真。每当看到刘小华老师在工作上競競业业，每当看到钟万莲老师傍晚还在教室为学生辅导的身影，我就知道，我前面的路还很长-……
【信息技术教学经验交流发言稿】经验发言稿范文（4） | 返回目录
尊敬的教研室领导、尊敬的各兄弟学校
专家老师们：
大家下午好。非常荣幸受赵主任的委托，代表我们临沂六中信息技术教研组在这次交流会上发言。六中在近几年的信息技术教学中取得了一定的成绩，尤其是近两年的信息技术中考中取得了较好的成绩。下面我将我们教研组自认为可行的做法和想法总结出来，与各位同仁共同探讨。希望能起到抛砖引玉的作用，其中不当之处，还请各位专家和同行们多提宝贵的意见，我们将努力改进共同提高共同成长。
下面，我将从课堂管理和复习迎考两个方面来谈。
一、课堂管理
1、落实点名制，保证不让一个学生游离于课堂之外。
课堂效率高不高，课堂管理是关键。六中班额较大，现在九年级多的达到84人，这么多人一齐上课管理是个大问题。进入初三，学生学业水平差距拉大，不排除个别学生有自暴自弃的现象，表现在上课不听讲不练习破坏设备，甚至逃课，跑到操场上小卖部里玩耍，包括我们的信息课。这里存在很多安全隐患，出了问题就谁都负不起责任。落实课堂点名制是一个好的方法。如何既不过多耽误上课时间，又能做到这点呢？我们采用采用类似体育课模式，课代表负责制，上课铃响，由各组长向课代表汇报本组同学情况，迟到几个请假几个旷课几个，原因是什么？课代表课后以纸条形式报任课教师，由任课老师找班主任了解落实情况。在依法执教依法治校的大背景下，保证学生的安全也是保护了自己，落实点名制最起码可以保证我们有措施有方法，出了事不能怪我们了。另外要经常教育我们的学生在机房内不要打闹注意用电安全。
2、落实小组长负责制，及时解决课堂中出现的问题。
课堂中落实小组长负责制。通常在教室里班主任把他们划成若干学习小组，我们也不例外。一般六人一组，组长负责本小组的学习指导、纪律监督、卫生检查等，此举可弥补了因为教师检查不全面的缺失。通过这样的监督，提高了学生学习的积极性和自觉性。这样把课堂的管理变成了化整为零，出现了一些问题可以及时解决。在学习过程中，不会的问题一般小组内就可解决，小组长这时变成一个小老师，他可以下位辅导其它同学，小组互助合作式学习，效果不错，学生的学习效率特别高。另外，老师安排好每个学生的座位后，打印座次表，学生上机位置严格执行，否则出现的一切后果自负。例如有一次第四节课有学生发现小键盘上的回车键没有了，经查学生上机座次表，发现是第三节课坐在此位置上的同学故意破坏的，马上按规定解决，当天全校通报扣班级量化并及时加倍进行了处罚，让他买了三个同型号的键盘，换上一个，备用两个。这样重复几次会引起班主任和全体学生的重视，有时上课会出现班主任跟班的情况，上课破坏纪律或者设备的现象会减少很多。
二、复习迎考
1、落实先周备课、学案导学，加强教研组集体备课。
我校信息技术学科每位老师几乎都是跨年级代课，每个年级一般都有两到三人，不是因为班级多，而是为了更好地开展集体备课活动并落到实处，同时也有利于备课组内展开竞争，提高教学质量。发挥备课组的集体力量，要求教师备课时不仅要备教材、备目标、备教法、学法、备练习，更要备学生。步骤是：一人主备—众人研讨—形成学案—二次备课--教后反思。例如我们每周二上午一二节课为集体备课时间，一人主备，下周我们要复习哪个专题，重点难点在哪里，学生应掌握哪些技能，记住哪些理论知识点，考试要求上是怎样规定的……其余老师进行补充和完善。然后主备人进行学案制作，大约周四下午或周五上午下周的学案就印刷出来了，然后再由个人进行二次备课，将题目做做，重点划划，与以前的知识关联等等再次进行完善。在先周备课学案导学，集体备课模式中实现了教学资源共享、教学进度一致、教学内容相同的局面，老师们在这个过程中达到了互相学习，借鉴，取长补短，共同提高，共同进步、实现共赢。
2、专题复习法与点滴渗透复习法相结合。
九年级复习时间紧迫，每周一节课十分宝贵，因此复习时就要重点突出，认真研究考试要求，认真研究市区两级教研室出的模拟题库，时刻把握考试动态信息。对学生从严要求，在深度和广度方面比考试标准稍高一些。以近两年中考来看，操作部分有四题，1是汉录入，2是win基本操作，3是word操作，4是front操作。专题复习法适合后三项，如4节课即一个月复习word，有操作有理论，那么我们在复习计划中拿出一个月来，专门复习这个，点滴渗透复习法适合汉录入题，时时练节节练，渗透到我们的每一节课中，也可以找语文课中要求背诵的一段为作内容，作为课前热身练习。
如果按时间分可分成两个阶段：
第一轮 专题复习。时间是9-1月，主要内容是狠抓基础，强化训练。力争延伸到各个知识点的每一个角落，主要目的是覆盖知识点，并为下一轮复习做好铺垫。针对中考的重点与难点，例如word操作，frontpage操作等进行专门的训练。通过循序渐进，由易到难的练习，及时纠正学生常见的错误，能够大大提高学生的做题效率和准确程度。
第二轮 综合练习。时间是3-4月，主要内容是模拟考试，查缺补漏。让学生对各自的薄弱环节及时加强和补充；了解考试要求适应考试系统，同时对差生重点关注，必要时可以单独进行辅导。建议不把模拟题库题目过早给学生，以免产生疲劳，复习滑了。
3、复习课中课堂举例更要灵活多样。
我们大家都知道，课本上经常会针对某些具体操作，给出一些固定的实例，而我们在实际的教学过程中，不必要完全照书上的内容进行照搬。我们随时都可以根据实际的情况，让学生灵活操作。比如复习文件扩展名时说到扩展名就是你的姓，如班级介绍.doc，doc就是它的姓，主文件名才是它的名“班级介绍”，然后说到扩展名相同的文件属于同一类型的文件，它们是一家人，姓都是一个嘛。再比如学习word软件的使用，有一部分内容是向学生介绍自选图形的使用及设置，在学习时，教师完全可以让学生充分发挥自己的想象力用自选图形去组拼出更多的有趣图形，象奥运五环标志、一束彩色气球等等。线条色、填充色、叠放次序、组合等知识点都可以练到。也就是说，教学不能照葫芦画瓢，要灵活调整学习内容和学习方法。我认为信息技术与其它的学科本质上存在着很大不同。因为学生面前有机器，所以学生的注意力更容易分散，学生在上课时不仅要面对施教者—老师，同时还要自己主动驾驭学习的工具—电脑。这对老师的能力要求更高，需要不断用任务驱动他们，用课堂作品展示刺激他们，用优美的语言去鼓励他们，让他们紧随老师引领完成教学任务。
4、不放过每一个细节。
一些专用术语如“重命名” 不能说成改名，下拉列表，对话框……给学生一个规范的语言环境，有利于他们对课堂提问表述时的准确性。
5、注意学生的考前心理辅导，引导他们保持一个平静的心态。
诸葛亮说：“学需静也。”学习是要讲究心态平静。经常和学生交流时发现学生毛毛糙糙、眼高手低、好高骛远。有学生说老师我经常泡网吧，微机水平很高，考试应该没问题吧？我说不见得。果然在期末考试中，我们自己出题考试，满分50，他只得了12分，就汉输入题和选择题。引导学生们戒骄戒躁，静下心来，一点一滴地复习，最后肯定会取得一个好成绩。与之相反的是一些学生，特别是女生，动手能力稍差，唯恐将机器弄坏了，但是理论知道她们掌握得很好，这样的学生就要鼓励她们放手操作，大胆实践，小组长重点辅导，迅速提高操作水平。
实事求是地讲，我们在教学、课堂管理中肯定还存在不少问题，特别是在方式、方法、策略有待于更好地去完善改进，希望会后各位同仁批评指正。鉴于信息技术课程在学校中所处的实际地位不高，咱们专业教师少，教师队伍流动性强，特别是很多教师还兼任其它繁重的工作，这些工作领导布置下来了不干又不行，还得干好，所以十分辛苦。借这个机会提前给大家白个早年，祝大家工作顺利，合家欢乐，健康幸福。也祝我们的信息技术教学工作在赵主任的带领下明年取得更加优异的成绩，再创历史辉煌！
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银行经验交流发言稿范文【篇7】
银行可以通过交流学习，不断自身的管理能力，关于银行的交流学习有哪些心得体会呢？下面小编为大家分享的是银行交流学习心得发言稿范文，希望你喜欢！银行经验交流发言稿范文篇一
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心xx总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基本，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
银行经验交流发言稿范文篇二20xx年x月末，xx省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训，我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会。
一、因您而变，让服务细分深化
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会；同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感；同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
银行经验交流发言稿范文【篇8】
银行网点经验交流发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，与各位一起分享我的银行网点经验。在过去的几年里，我一直在一家银行的某个网点从事客户服务工作，通过与客户的接触和团队的合作，我积累了一些宝贵的经验，现在我想与大家分享。我将从三个方面进行阐述，分别是客户服务、团队合作和自我提升。
首先，客户服务是银行网点最重要的任务之一。在与客户接触的过程中，我们要时刻保持微笑，耐心聆听客户的需求，并且给予及时的解答和帮助。我们都知道，银行业务通常涉及到金额较大的资金和客户的个人隐私，因此我们必须要严守保密原则，并且保持高度的敬业精神。只有这样，我们才能够建立起客户信任，并且在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，团队合作是一个成功的银行网点不可或缺的关键。每个人都有各自的专长和特点，只有当团队成员们互相支持和配合，才能够更好地完成工作任务。在我所在的网点，我们每周都会举行团队会议，共同商讨工作计划和解决问题。此外，我们还会经常进行团队建设活动，如户外拓展训练、员工生日会等，这些活动不仅能够增进团队合作的默契，同时也能够提高员工的凝聚力和工作积极性。
最后，自我提升是一个银行从业人员必须要追求的目标。银行行业的发展速度非常快，各种新的金融产品和服务不断涌现。只有不断学习和进步，才能够跟上时代步伐。我个人非常注重自我提升，我经常参加各类培训和业务知识学习，也会主动请教和交流经验。同时，我还会不断反思和总结自己的工作经验，发现不足并加以改进。这些努力不仅提高了我的工作能力，也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。
亲爱的领导和同事们，银行网点是一个与众多客户直接接触的窗口，我们要时刻保持良好的服务态度和专业素养，全心全意为客户提供优质的服务。团队合作是我们共同走向成功的基石，我们要相互支持、相互帮助，共同进步。同时，我们也要不忘自我提升，不断学习和适应新的需求。相信只要我们共同努力，我们的银行网点定能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更大的成绩。
谢谢大家！
银行经验交流发言稿范文【篇9】
大家好！
根据总行的安排，今天我在这里做一个简单的发言，其实也谈不上什么业务经验，只是在这里跟大家分享交流一下，希望大家批评指正。
众所周知，柜面就是一个支行的“脸”，柜面服务做的如何直接影响一个支行的经营品质。我认为对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每一个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。
如何提高服务品质呢？我主要从环境、效率、态度三方面努力的。一是根据总行下发的职场管理办法，狠抓营业场所环境卫生，注重物品摆放，员工职业形象。二是不断提升柜面人员业务素质，提高办事效率，减少客户排队等待的时间，同时，我们的大堂经理积极引导客户办理业务，让整个营业厅井然有序，营造快捷、舒适的经营氛围，有助于稳定存款客户。三是改善服务态度，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，坚持微笑服务、主动服务。我们还设置了vip通道，对于vip客户会进行优先办理，而且对大客户实行主动上门营销，重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍。
根据总行下发的“深入推进四扫工作方案”，二季度我们重点推进“四扫”工作，积极拓展客户资源。要拓展业务，坐在办公室是不行的，我们一改过去等客上门的做法，主动营销、主动出击，我带领客户经理扫街、扫户，并及时建立金融档案，了解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况，不仅发现了不少优质客户、潜力客户，最大限度争取了存款，而且营销了许多贷款，在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态，尽量动员客户把资金存入我支行。与此同时，我们大力宣传代缴电费、有限电视费，第三方存管、贵金属等中间业务，积极开展联动营销，增强客户粘稠度。同时，我们还紧密联系汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位，指引他们把他行的资金存入到我支行，极大拓增了我行的对公存款。
柜面服务窗口再多是有限的；网点服务时间再长也是有限的――但是我们的电子银行产品是不受窗口和时间的限制，真的是一个很好的产品。现在我们总行的电子银行产品处在推广期，我们花了极大的时间与精力去推广电子银行产品，充分调动每一位员工的积极性，一对一推介，手把手指引，推动电子银行的业务替代率，有效分流柜面业务，全方位满足客户金融需求。同时，我们注重做好后续跟进服务，大堂经理做好首用辅导，通过现场演练，指导客户熟练掌握电子银行操作要领、技巧，及时为客户答疑解惑，并向客户宣传我行电子银行产品的安全性和优势所在，确保营销一户、开通一户、激活一户，提高动户率和渗透率。我们深知，只有让客户体验到最优质的产品与服务，客户才会认可我们的银行，才会更愿意把钱留在我们这里。
我要分享的就是这三点，说的不好，请大家批评指正！
银行经验交流发言稿范文【篇10】
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
根据总行的安排，今天我在这里做一个简单的发言，其实也谈不上什么业务经验，只是在这里跟大家分享交流一下，希望大家批评指正。
一、全面提升服务品质，增强网点核心竞争力。
众所周知，柜面就是一个支行的“脸”，柜面服务做的如何直接影响一个支行的经营品质。我认为对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每一个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。
如何提高服务品质呢？我主要从环境、效率、态度三方面努力的。一是根据总行下发的职场管理办法，狠抓营业场所环境卫生，注重物品摆放，员工职业形象。二是不断提升柜面人员业务素质，提高办事效率，减少客户排队等待的时间，同时，我们的大堂经理积极引导客户办理业务，让整个营业厅井然有序，营造快捷、舒适的经营氛围，有助于稳定存款客户。三是改善服务态度，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，坚持微笑服务、主动服务。我们还设置了VIP通道，对于VIP客户会进行优先办理，而且对大客户实行主动上门营销，重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍。
二、重点推进“四扫”工作，拓展客户资源。
根据总行下发的“深入推进四扫工作方案”，二季度我们重点推进“四扫”工作，积极拓展客户资源。要拓展业务，坐在办公室是不行的，我们一改过去等客上门的做法，主动营销、主动出击，我带领客户经理扫街、扫户，并及时建立金融档案，了解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况，不仅发现了不少优质客户、潜力客户，最大限度争取了存款，而且营销了许多贷款，在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态，尽量动员客户把资金存入我支行。与此同时，我们大力宣传代缴电费、有限电视费，第三方存管、贵金属等中间业务，积极开展联动营销，增强客户粘稠度。同时，我们还紧密联系汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位，指引他们把他行的资金存入到我支行，极大拓增了我行的对公存款。
三、大力发展电子银行业务，用“体验”留住客户。
柜面服务窗口再多是有限的；网点服务时间再长也是有限的――但是我们的电子银行产品是不受窗口和时间的.限制，真的是一个很好的产品。现在我们总行的电子银行产品处在推广期，我们花了极大的时间与精力去推广电子银行产品，充分调动每一位员工的积极性，一对一推介，手把手指引，推动电子银行的业务替代率，有效分流柜面业务，全方位满足客户金融需求。同时，我们注重做好后续跟进服务，大堂经理做好首用辅导，通过现场演练，指导客户熟练掌握电子银行操作要领、技巧，及时为客户答疑解惑，并向客户宣传我行电子银行产品的安全性和优势所在，确保营销一户、开通一户、激活一户，提高动户率和渗透率。我们深知，只有让客户体验到最优质的产品与服务，客户才会认可我们的银行，才会更愿意把钱留在我们这里。
我要分享的就是这三点，说的不好，请大家批评指正！
银行经验交流发言稿范文【篇11】
银行经验交流发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同仁：大家上午好！
根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报，把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨，不当之处，敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神，践行以客户为中心的服务理念，进一步深耕目标市场，深挖客户需求，有效提升服务客户能力，根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求，结合我行实际，从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动，取得了一定成效。
一、主要做法
（一）高度重视，加强学习。
一是在思想上高度重视，将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手；
二是认真组织学习省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容，开展全面讨论分析，吃深吃透文件精神；
三是积极参加总行组织的集中学习培训，重点学习“四扫”工作营销技巧，充分理解掌握“四扫”工作操作流程。
（二）细分区域，落实责任。
根据总行下达的工作任务及划分的责任片区，在充分征求各小组意见的基础上，按照就近原则，结合现有存量客户分布情况，将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组，确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确“四扫”工作的时间表、任务图。
（三）充分准备，精准营销。
充分利用总行印制的宣传单和工作表，借助我行现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为一组，统一着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照规范的流程开展“四扫”营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金融产品，推行精准营销的服务理念。
（四）采取持续开展与突击开展相结合。
一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作，把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来；
二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。
（五）想方设法，多措并举。
一是充分利用大家都在使用手机微信习惯，制作简洁的`宣传内容在微信群、朋友圈内发布，一并公布客户经理的姓名和联系方式；
二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会，有针对性地邀请目标客户参加，确保取得实效。
三是根据走访对象的经营特点，采取错时上户的方式，错开业务经营高峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。
（六）积极跟进，及时总结。
按要求分组整理“四扫”工作资料，将收集到的客户信息完整录入电子文档，便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求，定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上7：30准时召开工作例会，总结“四扫”工作好的经验做法，分享成功案例，对存在的问题进行讨论，共同探索研究解决办法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日，我行开展“扫街”408户，完成总任务518户的79%，新增有效客户51户，新增贷款授信金额1439万元，占当年新增贷款比例60%，营销网银35户，手机银行118户；开展“扫户”53户，完成总任务130户的41%，新增有效客户44户，新增贷款授信金额752万元，营销网银8户，手机银行18户。
三、存在问题
（一）部分客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到“四扫”工作重要意义，工作主动性不够。
（二）对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够，工作方法不多，业余时间学习有待加强，不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
四、下一步工作打算
（一）强化员工的思想认识，充分理解省联社深入推进“四扫”工作的战略意义，将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
（二）充分发挥每位员工的人脉资源和关系网，积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作，高效开展“扫户”营销工作。
（三）全面分析客户需求偏好，结合客户意见和建议，进一步加大金融产品的创新推荐，创新出更多更好的金融产品，切实满足客户的有效金融需求。
银行经验交流发言稿范文【篇12】
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好。
根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展四扫工作向各位领导、各位同仁进行汇报，把我行四扫工作的主要做法拿出来共同探讨，不当之处，敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神，践行以客户为中心的服务理念，进一步深耕目标市场，深挖客户需求，有效提升服务客户能力，根据省联社及总行深入推进四扫工作的有关要求，结合我行实际，从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了扫街、扫户活动，取得了一定成效。
（一）高度重视，加强学习。
一是在思想上高度重视，将四扫工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手；
三是积极参加总行组织的集中学习培训，重点学习四扫工作营销技巧，充分理解掌握四扫工作操作流程。
（二）细分区域，落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区，在充分征求各小组意见的基础上，按照就近原则，结合现有存量客户分布情况，将扫街、扫户责任片区明确划分到小组，确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确四扫工作的时间表、任务图。
（三）充分准备，精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表，借助我行现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为一组，统一着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照规范的流程开展四扫营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金融产品，推行精准营销的服务理念。
（四）采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展扫街、扫户工作，把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同四扫营销工作有机结合起来；二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击四扫工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。
（五）想方设法，多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯，制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布，一并公布客户经理的姓名和联系方式；二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会，有针对性地邀请目标客户参加，确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点，采取错时上户的方式，错开业务经营高峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。
（六）积极跟进，及时总结。按要求分组整理四扫工作资料，将收集到的客户信息完整录入电子文档，便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求，定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上7：30准时召开工作例会，总错开业务经营高峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。
（六）积极跟进，及时总结。按要求分组整理四扫工作资料，将收集到的'客户信息完整录入电子文档，便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求，定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上7：30准时召开工作例会，总结四扫工作好的经验做法，分享成功案例，对存在的问题进行讨论，共同探索研究解决办法。
截止20xx年8月11日，我行开展扫街408户，完成总任务518户的79%，新增有效客户51户，新增贷款授信金额1439万元，占当年新增贷款比例60%，营销网银35户，手机银行118户；开展扫户53户，完成总任务130户的41%，新增有效客户44户，新增贷款授信金额752万元，营销网银8户，手机银行18户。
（一）部分客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到四扫工作重要意义，工作主动性不够。
（二）对扫街、扫户营销技巧掌握不够，工作方法不多，业余时间学习有待加强，不能把日常工作同四扫统筹兼顾起来。
（一）强化员工的思想认识，充分理解省联社深入推进四扫工作的战略意义，将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
（二）充分发挥每位员工的人脉资源和关系网，积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作，高效开展扫户营销工作。
（三）全面分析客户需求偏好，结合客户意见和建议，进一步加大金融产品的创新推荐，创新出更多更好的金融产品，切实满足客户的有效金融需求。